江苏连云港一零食店店员给顾客下跪道歉？多方回应

7月6日，有网友在社交平台发视频称，零食品牌“好想来”一门店内，店员在顾客面前跪下，引发广泛关注。该名网友称，收银员疑似给另一名顾客插队结账，导致顾客“不依不饶”，店员下跪赔不是。

经核实，事发7月6日晚，涉事门店为江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。据媒体报道，事发门店老板称，初查系顾客排队结账时与店员发生争执，顾客要求店员道歉。事发后，该顾客未投诉，该店员工作正常，双方和解，当地相关部门工作人员也到场处置，调查具体情况。

公开资料显示，好想来品牌归属于上市公司万辰集团。7月6日晚，万辰集团相关负责人回应称，目前其已经调取了事发门店的监控录像。好想来品牌第一步还是安抚当事店员的情绪，品牌会妥善处理此事。

该负责人表示，好想来已经在回看监控，并且和门店店长沟通，了解事情经过了。